Mevcut Santralinizi (PBX / VoIP) Yapay Zekaya Taşımak
Mevcut telefon numaranızı değiştirmeden, IP santralinize yapay zeka yönlendirmesi eklemenin en pratik adımları.
Yapay Zeka & Yönetici Özeti
Hızlı Bilgi Notu / Key TakeawaysNumara Değiştirmeye Gerek Kalmadan Akıllı Santral
Birçok kurumsal işletme, yıllardır kullandığı 0850 veya coğrafi sabit telefon numaralarını kaybetmekten çekindiği için teknoloji dönüşümünü erteler. Oysa Softwaire AI, mevcut santral altyapınızla (Asterisk, FreePBX, 3CX, Bulut Santral sağlayıcıları) SIP Trunk veya koşullu arama yönlendirme ile dakikalar içinde entegre olabilir.
Entegrasyon Seçenekleri
- Koşullu Yönlendirme: Hat meşgulse veya 3 çalışta açılmadıysa çağrıyı otomatik olarak Softwaire AI yapay zekasına aktarın.
- Mesai Dışı Mod: Akşam 18:00 ile sabah 09:00 arasında tüm çağrıları doğrudan akıllı asistana bağlayın.
- Tam Karşılama: İlk karşılamayı yapay zekaya bırakın, müşteri insan temsilci talep ettiğinde dahiliden canlı personele aktarılsın.
Görüşme Kayıtları ve Güvenlik
Tüm görüşmeler şifrelenir, transkriptler CRM sisteminize webhook ile düşer ve KVKK uyumlu sunucularda saklanır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Bu makale ve konu hakkında en çok merak edilenler1 Kurulum için mevcut santral donanımını değiştirmek gerekir mi?
2 Aynı anda kaç eşzamanlı çağrı karşılanabilir?
Murat Demir
Softwaire AI Araştırma ve İçerik Ekibi; yapay zeka ses teknolojileri, Türkçe doğal dil işleme (NLP), çağrı merkezi otomasyonu ve entegre santral çözümleri üzerine teknik makaleler hazırlamaktadır.
İşletmeniz İçin Yapay Zeka Santralini Hemen Deneyin
Müşteri çağrılarınızı insan doğallığında Türkçe ile karşılayın. İster kliniğiniz, ister e-ticaret siteniz için 2 dakikada simüle edin.
