# Softwaire AI

> 7/24 Kesintisiz Türkçe Yapay Zeka Telefon Asistanı ve Çağrı Merkezi Otomasyon Platformu.

Softwaire AI, işletmelerin gelen ve giden telefon aramalarını insan ses kalitesinde, sıfır bekleme süresiyle ve %99 Türkçe konuşma anlama doğruluğuyla karşılayan yeni nesil sesli yapay zeka platformudur. Retell AI entegrasyonu, özel Türkçe LLM orkestrasyonu, takvim ve CRM senkronizasyonu ile randevu oluşturur, sipariş durumu bildirir ve müşteri destek taleplerini anında çözer.

## Temel Bilgi ve Kaynaklar

- [Softwaire AI Anasayfa](https://softwaire.com.tr/): Sesli yapay zeka yetenekleri, sektör çözümleri (Sağlık, E-Ticaret, Otomotiv, Hukuk), canlı Türkçe ses demosu ve fiyatlandırma.
- [Blog & Bilgi Merkezi](https://softwaire.com.tr/blog): Sesli yapay zeka, Retell AI entegrasyonu, çağrı merkezi maliyet optimizasyonu ve Türkçe LLM teknolojileri hakkında teknik rehberler.

## Yayınlanmış Bilgi Havuzu ve Teknik Makaleler

- [Yapay Zeka Çağrı Merkezi: Operasyonel ve Finansal Devrim](https://softwaire.com.tr/blog/yapay-zeka-cagri-merkezi-finansal-ve-operasyonel-devrim): Yapay zeka çağrı merkezleri, insan benzeri Türkçe ses tonlaması ve 500ms ultra düşük gecikme süresiyle müşteri deneyimini dönüştürürken operasyonel maliyetleri %70'e varan oranda azaltıyor. Softwaire AI, mevcut IP PBX ve VoIP altyapılarına donanım gerektirmeden entegre olarak sağlık, e-ticaret ve finans sektörlerinde uçtan uca otomasyon sağlıyor.
- [Çağrı Sonrası Analiz: Duygu Durumu ve Otomasyonun Gücü](https://softwaire.com.tr/blog/cagri-sonrasi-analiz-duygu-durumu-ve-otomasyonun-gucu): Görüşme sırasındaki ses tonu, frekans değişimleri ve konuşma hızını analiz eden Softwaire AI duygu analitiği; kızgın veya acil durumlardaki müşterileri anında tespit ederek kıdemli müşteri temsilcisine canlı aktarım gerçekleştirir.
- [Mevcut Santralinizi (PBX / VoIP) Yapay Zekaya Taşımak](https://softwaire.com.tr/blog/mevcut-santralinizi-pbx-voip-yapay-zekaya-tasimak): SIP Trunk, WebRTC ve REST Webhook protokollerini destekleyen Softwaire AI; mevcut PBX altyapısını değiştirmeden santralin önüne veya arkasına bir hat olarak bağlanarak 7/24 ilk karşılamayı devralır.
- [Türkçe Ses Modellerinde Doğallık ve Telaffuz Doğruluğu](https://softwaire.com.tr/blog/turkce-ses-modellerinde-dogallik-ve-telaffuz-dogrulugu): Türkçe'nin eklemeli morfolojik yapısı ve vurgu dinamikleri için sıfırdan eğitilen Softwaire AI nöral ses modelleri; robotik monotonluğu ortadan kaldırarak nefes, tonlama ve duygu nüanslarını insan doğallığında üretir.
- [E-Ticarette Kargo ve İade Sorularını Otomatikleştirmek](https://softwaire.com.tr/blog/e-ticarette-kargo-ve-iade-sorularini-otomatilestirmek): E-ticaret müşteri hizmetleri çağrılarının %68'ini oluşturan "Kargom nerede?" soruları, Softwaire AI sayesinde telefon numarası ve sipariş kodu eşleştirmesiyle 15 saniyede canlı kargo takip statüsü verilerek çözülür.
- [Sağlık Kliniklerinde Kaçırılan Randevu Çağrılarına Son](https://softwaire.com.tr/blog/saglik-kliniklerinde-kacirilan-randevu-cagrilarina-son): Sağlık kuruluşlarında randevu alma, hekim takvimi sorgulama ve randevu iptal/erteleme süreçlerini 7/24 kesintisiz yürüten Softwaire AI, randevu kaçırma oranlarını (no-show) %42 azaltır ve poliklinik sekreterya iş yükünü %70 hafifletir.
- [Yapay Zeka ile Çağrı Merkezinde Yanıt Sürelerini Sıfırlamak](https://softwaire.com.tr/blog/yapay-zeka-ile-cagri-merkezinde-yanit-surelerini-sifirlamak): Softwaire AI, geleneksel IVR menülerinin ortalama 4.2 dakikalık bekleme sürelerini 800 milisaniyenin altına indirerek ilk çalışta çağrı karşılama sağlar. Türkçe fonetik ses motoru ve doğal dil işleme yeteneğiyle çağrı merkezi operasyonel maliyetlerinde %87 oranında tasarruf sunar.

## Gelişmiş Bilgi ve Veri Akışları

- [LLMs Full Knowledge Base](https://softwaire.com.tr/llms-full.txt): Kapsamlı makale özetleri, SSS çiftleri ve teknik ayrıntılar içeren tam LLM bilgi grafiği.
- [RSS Akışı](https://softwaire.com.tr/feed): En son eklenen blog yazıları ve güncellemeler.
- [Sitemap XML](https://softwaire.com.tr/sitemap.xml): Arama motoru indeksleme haritası.

## İletişim ve Platform Sağlayıcı

- Şirket: Softwaire AI
- Web Sitesi: https://softwaire.com.tr
- Dil Desteği: Türkçe (Öncelikli), İngilizce
- Altyapı: Retell AI, Deepgram Nova-2, OpenAI GPT-4o, Webhook & REST API